Qué acelera el valor
- Especialistas por categoría cuando hace falta
- Cumplimiento de SLAs acordados
- Mejores prácticas de la industria
Managed Services
Tu operación de compras, funcionando a la perfección
Nos hacemos cargo de la operación transaccional y de contratos para que tu equipo se concentre en lo estratégico y en generar valor al negocio.
Outcomes
- Operación más eficiente y transparente
- SLAs medibles en todo el ciclo de compra
- Menor costo fijo del área
- Escala sin aumentar headcount
Cómo lo hacemos
- 1Diseño del modelo BPO y plan de transición
- 2Operación de compras y gestión de contratos
- 3Reportes y mejora continua
- 4Integración con ERP y e-procurement
BPO — Managed Services
Más que operar compras
Combinamos talento, tecnología y datos para que tu área de compras genere más valor con menos fricción — no solo más personas.
- 1
Talento especializado
Equipos expertos en sourcing, escalables según tu operación y unidades de negocio.
- 2
Analítica e inteligencia artificial
Convertimos datos de gasto en oportunidades de ahorro, consolidación y mejora del canal de compra.
- 3
Contratos y continuidad
Vigilamos cumplimiento contractual y desempeño de proveedores para que no se escape valor.
- 4
Mejora continua
Optimizamos la operación de forma proactiva, con datos y mejores prácticas del mercado.
- 5
Compromiso ESG
Seguimos programas de proveedores en diversidad, liderazgo femenino, comunidades y huella de carbono.
Qué automatiza la operación
- Herramientas y plantillas de gestión de contratos
- Catálogos y marketplace
- Tecnología de compras integrada al servicio
Un modelo para cada tipo de gasto
Estrategia, tecnología y equipos especializados para cada segmento — del gasto estratégico al tail spend.
Gasto estratégico — donde está el mayor valor
- Gestión de categorías y sourcing estratégico
- Análisis de costos y gestión de categorías clave
- Administración de convenios y contratos
- Captura de valor y transformación
Gasto táctico y spot — velocidad y control
- Gestión de categorías tácticas y tail spend
- Compras por catálogo y compras guiadas
- Mesa de ayuda y soporte de sistemas
- Compliance, desempeño y riesgo de proveedores
Torre de control — visibilidad total
- Inteligencia de proveedores, analytics y seguimiento de proyectos
- Gestión de contratos e inteligencia de mercado
- Gobierno corporativo y mejora de procesos
- Automatización e integración con ERP
Tecnología incluida en el servicio
- Workbench de categorías, catálogos y compras guiadas
- Sourcing simplificado y asistentes con IA
- Portal de compradores integrado con SAP y tus sistemas
- Visibilidad de punta a punta para quien decide
Plataformas de clase mundial como servicio: tecnología de punta sin que tengas que invertir en licencias ni sistemas propios.
Cada peso de gasto, bien gestionado
Liberamos a tu equipo estratégico para que se enfoque en crear valor, mientras la operación táctica corre con agilidad y control.
Gasto estratégico
~80% del gasto total~10% transacciones
Donde negociamos condiciones que mueven el P&L.
- Revisión de especificaciones y costo total del servicio
- Gestión de demanda con mirada externa y experta
- Negociación de condiciones excepcionales con proveedores
- Implementamos el cambio, no solo lo recomendamos
Gasto táctico
~15% del gasto total~30% transacciones
Operación eficiente de compras del día a día.
- Gestión de solicitudes alineada a tus políticas
- Menos pasos y aprobaciones más simples
- Visibilidad total con operación externalizada
- Canal de compra optimizado
Tail spend
~5% del gasto total~60% transacciones
Agilidad y control en compras de bajo valor.
- Compras guiadas que simplifican el proceso
- Automatización y cumplimiento vía catálogos
- Adhesión a precios y convenios ya negociados
- Gestión proactiva de convenios y categorías relevantes
El modelo que se adapta a tu necesidad
Cuatro formas de trabajar juntos. Elegimos la que mejor calza con tu urgencia, complejidad y objetivos de negocio.
Refuerzo inmediato
Staff Augmentation
- Profesionales con el perfil exacto que necesitas
- Cobertura de vacantes, adecuación técnica y herramientas digitales
- Gestión legal, normativa y laboral incluida
- Ideal para continuidad operativa o refuerzo puntual
Tarifa mensual por recurso, con supervisión de tu equipo.
Operación completa
BPO
- Externalizamos personas, procesos y resultados
- Torres de control y modelos digitales para más visibilidad
- Reclutamiento, capacitación y gestión a nuestro cargo
- Impacto en 24–36 meses: ahorros y operación sostenible
Tarifa mensual clara, ligada a volumen y resultados.
Tecnología incluida
Digital BPO
- Personas, procesos y plataforma en un solo servicio
- Procuretech, torres de control y analytics sin inversión inicial
- Procesos estandarizados con visibilidad en tiempo real
- Operación multi-país en una plataforma integrada
Tarifa mensual + fee por uso, ligado a eficiencias logradas.
Resultados de punta a punta
Managed Services integral
- Eficiencia y transparencia desde el primer día
- Liberamos a tu equipo para lo estratégico
- Integración con ERP, e-procurement y analytics
- Track record en minería y extractivas: +100 FTE en operaciones de largo plazo
Modelo recurrente alineado a SLAs, volumen y captura de valor.
Resultados que se miden y se ven
Seguimos la satisfacción de usuarios, la calidad de la operación y la percepción de valor — con indicadores claros y reportes accionables.
- Encuestas de satisfacción por usuarios, operaciones y servicios
- Cobertura y calificación por segmento de gasto
- Dashboards con visibilidad del flujo operativo completo
- Seguimiento oportuno de compras y órdenes de compra
Control total del ciclo de compra
Seguimos cada iniciativa de punta a punta: tickets, trazabilidad, avances y cumplimiento — con visibilidad permanente para tu equipo.
- Tickets con historial de interacciones por iniciativa
- Control de PO, aprobaciones y notificaciones automatizadas
- Cronogramas y dashboards de resultados por orden de compra
- Resumen ejecutivo para activar mejoras del servicio
Operamos con nuestra plataforma propia o nos adaptamos a la tuya, integrándonos a tus procesos y políticas sin fricción.
Compartimos riesgos. medimos y ejecutamos contigo
Diagnóstico · Resultados verificables · Cash neutral.